NUNUKAN – Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Aii Minum, Tirta Taka Kabupaten Nunukan, terus melakukan inovasi dalam meningkatkan pelayanan kepada setiap pelanggannya.
Selain terus berupaya mendistribusikan pasokan air bersih ke rumah warga, berbagai pelayanan berbasis digital terus dikembangkan.
Kepala Sub Bagian Hubungan Langganan Perumda Air Minum Tirta Taka Nunukan, Julaiha, menuturkan pihaknya saat ini tengah mensosialisasikan pembacaan meteran air pelanggan dengan sistem digital.
“Pembacaan berbasis aplikasi ini sudah sejak 2013, jadi sudah tidak dengan cara manual lagi,” ujar Julaiha, Senin (30/5)
Menurutnya, dengan sistem digital ini petugas pencatat akan lebih maksimal dilapangan, karena mereka sudah dibekali aplikasi khusus yang memang disiapkan untuk membaca meteran.
““Ini rutin kami lakukan, setiap tanggal 16 sampai 25 pada bulan berjalan, jadi satu petugas akan membaca sekitar 2.000 meteran pelanggan,” imbuhnya.
Selain mempermudah pekerjaan lapangan, tingkat akurasi pembacaan meter secara digital sangat tinggi.
“Apalagi datanya berhubungan langsung dengan pengunaan air bersih oleh setiap pelanggan,” terangnya.
Terpisah, Direktur Perumda Air Minum Tirta Taka Nunukan, Masdi, S.E., menyatakan komitmennya untuk terus meningkatkan pelayanan.
“Tak hanya pelayanan pelanggan yang sudah beralih ke digital, sistem kerja pun demikian, mesti mengikuti perkembangan zaman,” kata Masdi.
Dia menegaskan, segala yang berkaitan dengan data pelanggan, seperti penggunaan air bersih harus tercatat secara akurat. (Hadi Trisno Nugroho)
